Shopify Fulfillment avec Deliverr | Technologies de coalition

Le commerce électronique est un secteur d’activité de plusieurs milliards de dollars. Il devrait représenter près de 25 % de toutes les ventes au détail mondiales d’ici 2025, et la concurrence ne cesse de s’intensifier.

Shopify, acteur majeur des solutions e-commerce, vient d’acquérir Deliverr. Cette acquisition devrait rendre Shopify plus compétitif par rapport à d’autres solutions d’exécution majeures comme Amazon – du moins, c’est le pari.

Pour mieux comprendre comment l’acquisition de Deliverr renforce les capacités d’exécution de Shopify, nous devons prendre en considération ce que chacun apporte à la table et comment leur nouvelle unité améliore l’expérience marchande.

Principaux ingrédients de l’exécution des commandes

L’exécution des commandes est le processus par lequel les acheteurs reçoivent les articles qu’ils ont achetés. Cela peut sembler simple à première vue, mais cela demande une certaine coordination.

Réception et stockage de l’inventaire

L’exécution réussie des commandes via Shopify ou toute autre plate-forme commence par l’endroit où les produits sont stockés et la manière dont cet inventaire est géré. Tout emplacement, du garage d’un vendeur eBay à un centre de distribution régional Amazon, doit être sécurisé, organisé et bien doté en personnel. La gestion des stocks est souvent le principal facteur d’efficacité. Chaque article de l’inventaire doit être compté, vérifié pour son exactitude, étiqueté et stocké logiquement.

Préparation et emballage des commandes

Une fois qu’un article est commandé, il doit être localisé et emballé pour la livraison. Les centres d’expédition peuvent être de grands complexes avec des systèmes d’inventaire complexes. Un humain, une machine ou une combinaison des deux doit localiser rapidement les articles et les emballer. Plus ces phases peuvent être accomplies rapidement, plus l’exécution de la livraison est susceptible de se dérouler sans heurts.

Expédition

Sans le processus d’expédition, l’exécution de la commande ne serait pas complète. Shopify et d’autres plates-formes de commerce électronique s’appuient généralement sur des transporteurs tels que FedEx, UPS et USPS.

Que ce soit par voie aérienne, terrestre ou maritime, les frais d’expédition sont basés sur le poids, le plus élevé entre le poids réel et le poids volumétrique. Les coûts peuvent également varier en fonction de variables telles que la distance et la méthode.

Alors que la plupart des consommateurs tiennent ces étapes pour acquises, comprendre toutes les pièces mobiles de ce qu’une plate-forme comme Shopify veut dans un accord avec Deliverr. Il y a beaucoup de problèmes avec la logistique d’exécution des commandes, et une acquisition solide peut atténuer certains de ces points faibles.

Défis liés à l’exécution des commandes

Shopify connaît bien ce qui constitue un processus d’exécution efficace. Les commandes doivent être traitées avec précision pour maintenir la satisfaction du client. Les coûts doivent être réduits grâce à des accords avec les principaux transporteurs. Le système qui contrôle ce processus doit pouvoir évoluer avec l’entreprise. La vitesse et la précision sont tout pour rivaliser sur un marché encombré.

Les principales plates-formes comme Shopify sont confrontées à des défis pour créer une solution d’exécution exceptionnelle, en particulier à mesure qu’elles évoluent. Entre 2020 et 2021, Shopify a presque triplé ses revenus, en grande partie grâce aux marchands d’entreprise qui ont besoin de canaux de vente directs aux consommateurs efficaces. Mais avec de plus en plus de marchands qui se connectent à un rythme aussi rapide, l’exécution ne peut pas toujours suivre.

Frais d’expédition

62 % des acheteurs en ligne s’attendent à ce que leurs envois arrivent dans les 3 jours ouvrables. Et payer pour une expédition accélérée n’est pas une option pour de nombreux consommateurs – une autre statistique à noter est que 73% de ceux qui ont commencé le processus d’achat ont changé d’avis (abandon de panier) en raison du prix d’expédition.

L’exécution de Shopify fait face à des coûts croissants, mais risque d’avoir un impact sur leur modèle commercial s’ils répercutent trop rapidement ces coûts sur les consommateurs.

Besoin de technologie avancée

Il y a aussi d’autres points douloureux à considérer. Répondre aux attentes des clients en matière de coût d’expédition peut attirer de nouveaux acheteurs. Le maintien de l’activité de ces clients nécessite un système qui exécute les commandes en temps opportun, évite d’envoyer le mauvais produit et permet le suivi des commandes. Cela nécessite une approche moderne de la livraison pour Shopify et ses concurrents.

Retards d’expédition

Ensuite, il y a le déplacement proprement dit des produits. Les retards d’expédition mondiaux sont devenus un problème courant. En fait, 43 % des entreprises modifient leurs stratégies pour compenser l’impact des retards d’expédition.

Les défis courants du commerce électronique dans ce domaine peuvent inclure la météo, l’emplacement de l’entrepôt, la distance à parcourir et d’autres problèmes liés à l’itinéraire. L’expérience d’exécution de Shopify doit continuer à résoudre bon nombre de ces problèmes afin de rivaliser efficacement.

Avantages de la Offre Shopify-Deliverr

Entrez Livreur. L’accord Shopify-Deliverr permet à l’une des plus grandes plateformes du marché de tirer parti de l’expertise logistique de l’une des startups les plus remarquables du pays.

Le fonctionnement de Shopify est l’une des clés de son succès. Contrairement à Fulfillment by Amazon (FBA), qui prive efficacement un commerçant de son identité et de son image de marque uniques, Shopify permet aux fournisseurs d’utiliser leurs propres vitrines numériques et de vendre sur plusieurs canaux. Shopify Markets permet aux marchands de vendre partout dans le monde grâce à la traduction linguistique, à la conversion de devises et au référencement spécifique à la région.

Depuis 2017, la livraison en 2 jours de Deliverr a rendu ses services compétitifs et complémentaires par rapport aux autres grandes marques. Leur livraison rapide a été rendue possible grâce à la combinaison d’un système logiciel avancé et de hubs d’entrepôts distribués.

La technologie de pointe de Deliverr, avec ses analyses prédictives, peut aider à prévoir la demande de produits dans une région particulière. Cela peut être utilisé pour positionner son inventaire dans un vaste réseau d’entrepôts afin qu’il soit disponible là où il y a une demande. L’effet net est qu’il y a moins de distance pour déplacer les produits du stockage au client.

L’impact potentiel de la Acquisition de Shopify-Deliverr

En examinant les solutions d’exécution de Shopify et Deliverr, il est facile de voir comment l’acquisition profite à leur service de livraison.

Gestion de l’inventaire

La technologie de Deliverr, avec son apprentissage automatique et ses analyses, améliore les capacités d’exécution de Shopify. L’un de ces domaines est la gestion des stocks. Il donne aux marchands un endroit central où aller et expédier des produits sur plusieurs canaux.

La technologie positionne également l’inventaire pour qu’il soit proche de la demande, offrant ainsi une distance plus courte pour se rendre à sa destination. Les entreprises peuvent également mélanger et assortir des services autour du stockage, du fret, etc. pour une solution plus personnalisée et évolutive.

Promesse de la boutique

Cette transaction conclue permet l’intégration du Shopify Fulfillment Network (SFN) et du logiciel logistique de Deliverr. La nouvelle fonctionnalité, appelée Shop Promise, sera soutenue par ce système analytique et adaptatif.

Shop Promise est essentiellement un badge que les marchands peuvent afficher et qui reflète cet engagement envers une expédition rapide, une tarification simple et une politique de retour facile. Pour les clients, ce badge est destiné à inspirer confiance. Pour les commerçants, cela doit être un moyen de booster les ventes. Et pour Shopify, il annonce la possibilité de concurrencer les expéditions en deux jours et le lendemain d’Amazon.

Capacité concurrentielle accrue

La capacité de Shopify en matière d’exécution est renforcée en offrant aux commerçants une solution logistique de bout en bout. En règle générale, une solution aussi complète nécessiterait les services de plusieurs sociétés, comme c’était le cas avant l’acquisition. Les capacités étendues résultant de l’acquisition de ces solutions donnent certainement un avantage sur certaines plates-formes tout en réduisant l’écart avec d’autres.

La concurrence nécessite une stratégie

L’acquisition de Deliverr fournit une certaine puissance de feu dans un marché concurrentiel. Dans quelle mesure cela renforce la capacité de Shopify dans sa livraison, seul le temps nous le dira. Nous allons certainement regarder.

Le commerce électronique est en plein essor. Avec cette croissance, il est plus important que jamais d’avoir des stratégies claires et la capacité de s’adapter à un marché en évolution rapide. Choisir la bonne plateforme de commerce électronique est une grande partie de cette stratégie.

Si la vitrine et la solution d’exécution de Shopify semblent être le bon choix, alors Coalition Technologies peut vous aider. Nous nous sommes associés à plusieurs marques pour fournir des services qui fonctionnent.

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