La recherche vocale est-elle l’avenir du commerce électronique et du référencement | AlchimiePistes

La recherche vocale a dominé le monde numérique. Aujourd’hui, les consommateurs du monde entier commencent leurs recherches sur Internet avec des expressions telles que « Hey Alexa », « Ok Google » ou « Hey Siri ». Les gens utilisent des assistants vocaux numériques depuis quelques années pour vérifier des tâches simples comme allumer les lumières, vérifier la météo, etc. Nous assistons maintenant à une croissance phénoménale de ces avancées technologiques, qui auront un impact sur le commerce électronique et référencement.

Aujourd’hui, la recherche vocale ne concerne pas seulement les assistants numériques. Les gens utilisent la recherche vocale sur les smartphones et autres appareils mobiles, les téléviseurs intelligents et en magasin.

Les détaillants utilisent désormais la recherche vocale dans les magasins physiques pour permettre aux clients de se renseigner rapidement sur leurs magasins, leur emplacement et les détails de leurs produits en parlant dans une application. Cet article examine l’impact de la recherche vocale sur le commerce électronique et le référencement.

Comprendre le commerce vocal

Le commerce vocal fait référence à un ensemble de technologies et de systèmes qui permettent aux consommateurs d’utiliser leur voix pour trouver et acheter des produits en ligne. Cette interface conversationnelle vise à créer une expérience plus humaine en réduisant les frictions associées aux sites Web et applications traditionnels.

En ce qui concerne la vente au détail physique, les clients apprécient les interactions humaines avec les représentants commerciaux et sont informés des produits qu’ils souhaitent acheter. Avec le commerce électronique, les clients doivent rechercher eux-mêmes ces informations. C’est là que la recherche vocale entre en jeu pour ajouter un sens de la conversation à ces systèmes informatiques.

Certains assistants vocaux populaires incluent Alexa d’Amazon et Siri d’Apple. Ces assistants vocaux permettent aux utilisateurs de poser des questions aux appareils comme on parlerait à un véritable être humain. Cela permet aux consommateurs d’en savoir plus sur une entreprise, ses produits et leur permet d’établir des relations avec les marques par la voix via des smartphones, des haut-parleurs intelligents et à l’intérieur des magasins.

À mesure que ces interactions vocales deviennent populaires, les marques de commerce électronique devraient se rendre accessibles pour inciter davantage d’utilisateurs à acheter leurs produits.

Pourquoi la recherche vocale est-elle en hausse dans le commerce électronique ?

Avant d’examiner l’importance de la recherche vocale dans le commerce électronique, examinons d’abord ces statistiques :

• 72 pour cent des personnes disposant d’enceintes à commande vocale déclarent utiliser leurs appareils dans le cadre de leur routine quotidienne
• La taille du marché des haut-parleurs intelligents devrait être dépassée 30 milliards de dollars américains d’ici 2024
• 34 pour cent des personnes sans assistant vocal voudraient en acheter un

La préférence et la popularité croissantes de la recherche vocale parmi les internautes suggèrent que les entreprises en ligne devraient inclure l’optimisation de la recherche vocale dans leurs stratégie de marketing. Ignorer cette suggestion signifie perdre une excellente occasion de gagner du trafic et de réaliser des ventes. Voici les avantages du commerce vocal qui indiquent que la recherche vocale est l’avenir du commerce électronique et du référencement :

Une meilleure expérience client grâce à une expérience en ligne personnalisée

L’expérience d’achat personnalisée est probablement le principal avantage de l’utilisation de la fonction de recherche vocale dans le commerce électronique. Les solutions vocales fournissent des recommandations basées sur les préférences individuelles pour améliorer l’expérience d’expédition.

Par exemple, si une personne utilise AmazonFresh pour ses achats quotidiens et les commande via Alexa. Alexa fournirait des recommandations d’éléments qui correspondent aux préférences de l’utilisateur. C’est notamment le cas si l’utilisateur a effectué la commande à plusieurs reprises via la plateforme. Ces expériences personnalisées peuvent aider à augmenter les ventes en à peu près 20%.

Recherches plus rapides et plus faciles

La recherche vocale est plus rapide et plus efficace que les humains lorsqu’il s’agit de taper. La vitesse de frappe moyenne d’une personne est d’environ 40 mots par minute, principalement sur un clavier QWERTY traditionnel. La vitesse de frappe est beaucoup plus faible sur le clavier d’un appareil mobile. D’autre part, une fonction de recherche vocale permet de traiter en moyenne 1000 mots par minute. Cela le rend plus rapide et plus pratique car il vous permet de trouver rapidement le produit souhaité.

Grâce aux fonctionnalités de recherche vocale, les utilisateurs peuvent faire du shopping tout en effectuant d’autres tâches telles que conduire, faire la vaisselle ou même cuisiner, ce qui ne serait autrement pas possible en tapant. Cela en fait l’une des formes de recherche les plus rapides et les plus pratiques.

Notoriété de la marque

Les consommateurs ne veulent pas seulement acheter auprès de votre marque ; ils veulent se connecter avec elle et vos produits pour les intégrer à leur vie quotidienne. La jeune génération adopte rapidement les nouvelles technologies, faisant des assistants vocaux un atout précieux pour votre entreprise.

De plus, la recherche vocale aidera à identifier les comportements et les habitudes d’achat de vos clients. Une fois que votre système s’est habitué à ces modèles, les assistants vocaux aideront les clients à rechercher quelque chose en proposant des recommandations appropriées. Cela rend l’expérience d’achat agréable.

Avis faciles à collecter

Les avis clients jouent un rôle essentiel dans le marketing. Heureusement, la collecte d’avis n’a jamais été aussi facile avec la recherche vocale. Les clients peuvent donner des commentaires facilement et commodément, qui peuvent ensuite être utilisés pour améliorer le produit et aider d’autres clients.

Contrairement à la saisie de commentaires longs, qui prend du temps, les assistants vocaux posent des questions spécifiques et ne nécessitent pas que les utilisateurs se connectent.

Inconvénients de la mise en œuvre de la recherche vocale dans le commerce électronique

Comme tout le reste, la mise en œuvre de la voix dans le commerce électronique présente certains défis. Ils comprennent:

• Voix peu claire : L’une des principales préoccupations de la recherche vocale est le manque de contexte. Si l’utilisateur ne transmet pas correctement sa commande lorsqu’il parle dans un appareil, la recherche vocale peut ne pas reconnaître la parole correcte. Il se peut qu’il ne traite pas la commande à temps ou qu’il ne fournisse pas le bon produit au client.
• Problèmes de confidentialité : la confidentialité est un autre problème concernant la recherche vocale, car elle oblige les utilisateurs à parler à leurs appareils. Les clients doivent avoir l’assurance que les entreprises assureront la confidentialité des utilisateurs finaux. Après tout, de nombreuses personnes voudront savoir que l’application ne partagera pas leurs informations avec un tiers.
• Comportement de recherche des utilisateurs : bien que la recherche vocale profite aux clients à long terme, certains utilisateurs peuvent mettre du temps à s’adapter à cette fonctionnalité de recherche vocale. Les entreprises doivent améliorer les stratégies qu’elles utilisent pour le marketing de contenu afin d’accueillir les utilisateurs utilisant des fonctionnalités de recherche vocale.

Pourquoi les entreprises ont-elles besoin d’une stratégie d’optimisation de la recherche vocale ?

À moins que vous ne soyez nouveau dans le marketing numérique et le référencement, vous savez à quel point il est important d’avoir une optimisation de moteur de recherche robuste ou stratégie de marketing de contenu est. Eh bien, il semble que vous ayez besoin d’une stratégie de recherche vocale pour les mêmes raisons que vous avez besoin d’une stratégie de référencement : améliorez votre classement et augmentez le trafic vers votre site. Alors que la recherche vocale continue de gagner en popularité, les entreprises doivent réfléchir à la manière dont elles peuvent optimiser les résultats de la recherche vocale pour attirer des clients dans leur région. Voici les raisons pour lesquelles vous avez besoin d’une stratégie de recherche vocale :

Plus de 10 milliards de recherches vocales ont lieu chaque mois

• Le volume des recherches vocales continue d’augmenter chaque année, passant d’un peu plus d’un milliard en 2018 à environ 13 milliards de recherches par mois en 2021 (y compris les recherches uniquement sur les appareils mobiles).

Un tiers de toutes les recherches sont des recherches vocales

Gartner a prédit qu’environ un tiers des sessions de navigation auraient moins d’écran d’ici 2020. La vérité est que la recherche vocale est devenue plus populaire, avec des volumes de recherche qui devraient augmenter, en particulier parmi la jeune génération (18-24).

Alors que les gens continuent d’adopter la recherche vocale, il est primordial de l’intégrer à votre activité de commerce électronique pour garder une longueur d’avance sur vos concurrents.

Le compte de vente de la recherche vocale dépasse les 2 milliards de dollars

Les ventes mondiales totales du commerce électronique ont atteint 4,28 billions de dollars en 2020. Sur ce chiffre, 2 milliards de dollars provenaient de la recherche vocale. Bien que cela puisse sembler insignifiant, étant donné que la recherche vocale est un nouveau développement dans le commerce électronique, cela signifie que cette technologie se développe rapidement et efficacement.

La voix peut augmenter les revenus du commerce électronique de 30 %

Comme la plupart des entreprises, vous vous demandez si l’adoption de la recherche vocale affectera vos résultats. La vérité est que de nombreux facteurs déterminent l’efficacité d’une recherche vocale. Cependant, les analystes pensent que vos revenus globaux pourraient croître de 30 %.

Comment optimiser la recherche vocale pour le commerce électronique ?

Vous savez maintenant que la recherche vocale pour le commerce électronique est là pour rester. Cette section examine l’optimisation de la recherche vocale pour le commerce électronique afin d’améliorer la croissance et les performances de l’entreprise. Ces conseils incluent :

• Comprendre la différence entre les recherches tapées et parlées
• Visez la position 0
• Fusionner le parcours utilisateur avec la structure du site
• Utiliser une stratégie sémantique
• Optimisez la vitesse de votre page
• Utiliser le langage naturel
• Optimiser les recherches de questions

Voici des stratégies de recherche vocale SEO pour aider à améliorer les classements :

• Ciblez des expressions de mots clés à longue traine
• Effectuer une recherche de mots-clés pour la recherche vocale
• Optimiser pour la présence locale
• Revendiquer des fiches Google My Business
• Créer du contenu conversationnel

Emballer

La recherche vocale est la nouvelle norme et est vouée à s’étendre à l’avenir. Ce développement technologique permet aux magasins de commerce électronique de vendre plus facilement des produits et des services et améliore l’expérience d’achat des clients.

Si vous avez des questions sur la recherche vocale dans le commerce électronique et le référencement, nous sommes là pour vous aider. Nous vous aiderons à redéfinir l’expérience de vos clients et à améliorer votre classement SEO pour vous assurer de ne manquer aucune occasion d’améliorer votre classement pour votre boutique de commerce électronique.